Estamos vivendo um tempo diferente, de se resguardar e proteger o próximo. O banco está atento e, por isso, tem realizado diversas ações para atender às necessidades dos clientes e garantir o melhor atendimento possível. As ações contemplam serviços on-line, agendamento de atendimento em agências e aumento do limite Banricompras, por exemplo.
Confira a seguir todas as nossas ações para enfrentar esse momento.
| Prorrogação de Investimentos Prorrogação de operações de crédito de investimento contratadas com recursos repassados pelo BNDES, desde que ativas antes de março de 2020. |
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| App Banrisul Digital O aplicativo Banrisul Digital facilita pagamentos, recebimentos e favorece os negócios. Ajuda a controlar suas finanças pessoais ou da sua empresa de qualquer lugar. |
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| Novos Horários SAC Neste canal de atendimento, são fornecidas informações sobre produtos e serviços do Banrisul, realizados bloqueios e cancelamentos, além do registro de reclamações, solicitações, elogios e sugestões.Em decorrência da COVID-19, os horários do SAC foram alterados. |
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| Autoatendimento As salas de autoatendimento sofreram mudança de horários de funcionamento, em Porto Alegre e demais regiões. Além disso, o limite de saque nos terminais foram ampliados para
R$ 3.000,00. Os correntistas também podem utilizar os serviços disponíveis nas redes conveniadas sem custo adicional. |
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| Atendimento INSS Para os beneficiários INSS sem cartão ou com cartão vencido/perdido, o atendimento será realizado em horário reservado, por ordem de chegada. |
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| Atendimento Agendado O atendimento presencial na rede de agências ocorre mediante agendamento prévio, inclusive para os serviços realizados no caixa convencional. Faça seu agendamento clicando no ícone. |
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| Aumento de Limite no App A fim de evitar o desclocamento dos clientes até as agências, o Banrisul aumentou os limites de movimentação diária via aplicativo Banrisul Digital. |
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| Acesso ao App ProAgro Fácil Disponibilizado acesso ao aplicativo para os produtores rurais que tenham operações de crédito rural ProAgro ativas no Banrisul, permitindo o acionamento, se necessário, da cobertura do seguro, sem sair de casa. |
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| Condições Especiais Vero Oferta de equipamentos POS Móveis isentos de mensalidade até 30 de junho de 2020, para estabelecimentos já credenciados, com serviço de entrega. |
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 | Crédito Folha de Pagamento Financiamento da Folha de Fianciamento dos empregados de sua empresa por pelo menos dois meses no Banrisul. |
