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Cartões - Segurança
Como você pode se proteger
  • Nunca duvide da criatividade e imaginação de um golpista. Siga as recomendações listadas a seguir, pois eles inventam as situações mais inesperadas para enganar suas vítimas, extraindo dela informações importantes.
  • Evite fazer cadastros pela Internet, especialmente fornecendo seus dados pessoais. Se necessário, somente o faça se confiar no site.
  • Nunca forneça informações sensíveis, pessoais ou da empresa, por telefone ou outros meios, quando a iniciativa do contato não seja sua.
  • Desconfie de abordagens de pessoas que ligam e se identificam como funcionários de determinada empresa solicitando seus dados pessoais.
  • O lixo pode ser uma fonte de informações para pessoas mal-intencionadas. Destrua os documentos que contenham informações sensíveis, extratos de operações bancárias, dados pessoais ou corporativos antes de descartá-los no lixo.
  • Nunca empreste ou entregue o seu cartão para ninguém, nem permita que o examinem sob qualquer pretexto. Pode haver a troca do cartão sem que você perceba.
  • O cliente não deve confiar o cartão ou sua senha a terceiros.
  • Verifique discretamente os equipamentos de pagamento onde o cartão será utilizado - ATMs, maquininhas, e similares - para certificar-se que não haja indícios de violação de segurança. Em caso de suspeita, entre em contato com o Banrisul e procure outro local para utilizar o cartão.
Como agem os fraudadores
Engenharia Social

Ocorre quando um golpista tenta enganar sua vítima a fim de obter informações sigilosas, usando de persuasão, manipulando, enganando ou explorando sua confiança. Essas táticas são aplicadas por telefone, e-mails, SMS, redes sociais e inclusive por contato pessoal para obter as informações que procura.

Troca de cartões / Visualização de Senha

Pode ocorrer em caixas eletrônicos ou equipamentos de aceitação de cartões. O golpista aborda um cliente que acabou de realizar uma operação financeira e o convence de que a operação não foi finalizada, convidando a vítima a reinserir o cartão na máquina e digitar os dados da senha. A vítima aceita a ajuda, entrega seu cartão e digita a senha na presença do golpista, que vê a senha e troca o cartão por outro, sem que aquela perceba.

Retenção de Cartão

Os meliantes aplicam uma substância adesiva no local utilizado para a inserção dos cartões. Como o cartão fica preso, o golpista aborda o cliente e oferece ajuda, fornecendo um telefone celular com o ?contato direto com o Banco?. A vítima aceita ajuda e revela todos os seus dados bancários sigilosos e informações cadastrais para o estelionatário que está do outro lado da linha telefônica.

Golpe do falso motoboy

Um golpista liga para o telefone residencial da vítima se passando por um funcionário do banco ou da administradora de cartões. Muitas vezes, ele tem dados cadastrais verdadeiros para convencer que se trata de uma ligação verídica. Assim, afirma que o cartão foi clonado ou que houve compras suspeitas. Diz que irá cancelar o cartão e que o cliente deverá confirmar alguns dados por telefone, dentre eles a senha do cartão. Depois do fornecimento da senha, para concluir o cancelamento, o cliente deve cortar o cartão ao meio (no sentido vertical, que mantém o chip intacto). Então um motoboy busca o cartão supostamente destruído. Com a senha e o chip em mãos, os golpistas fazem diversas transações com o cartão.

O que o Banrisul faz por você
O Banrisul não recolhe cartões bancários no domicílio do cliente e não solicita o fornecimento de senhas para confirmar transações ou bloquear cartões.

Cartão com chip

O Banrisul é pioneiro no uso de cartões inteligentes com chip para operações bancárias e compras eletrônicas, em substituição aos antigos cartões com tarja magnética. Os cartões com chip têm capacidade de processamento com um microprocessador criptográfico e memória própria que armazena uma chave privada de assinatura digital emitida pelo Banrisul identificando o cliente.

Esse sofisticado mecanismo de segurança utilizado pelo cartão impossibilita a violação da chave privada do cliente, inibindo a clonagem do cartão e outros tipos de fraudes, aumentando a confiabilidade do uso.

Leitora de Cartão com Chip

O Banrisul disponibiliza para seus clientes uma leitora de cartão com chip para acesso a conta pelo computador, garantindo maior segurança.

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