Se você não ficou satisfeito com a resposta do SAC, podemos reavaliar seu pedido. Informe o número de protocolo do SAC já finalizado(*). Caso não possua um número de protocolo com até 45 dias do registro ou seu protocolo ainda não tenha sido solucionado pelo SAC, por favor clique aqui.
As demandas recebidas pela Ouvidoria serão tratadas e respondidas em até 10 dias úteis, conforme estabelecido na resolução nº 4860 do Banco Central do Brasil.