A Ouvidoria atende a reclamação de cliente e/ou usuário que utilizou o SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor, Agências ou demais pontos de atendimento e não ficou satisfeito com a solução apresentada.
A Ouvidoria Geral do Banrisul é o canal de atendimento que presta atendimento de última instância às demandas dos clientes e usuários de produtos e serviços que não tiverem sido solucionadas adequadamente nos canais de atendimento primário da instituição: SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor, Agências ou demais pontos de atendimento.
As demandas recebidas pela Ouvidoria Geral do Banrisul serão tratadas e respondidas em até 10 dias úteis, conforme estabelecido na resolução nº 4.433 do Banco Central do Brasil.
Papel da Ouvidoria
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 | Disque 0800 644 2200. |
Disque 0 xx 51 3215 1068 para atendimento a deficientes auditivos e/ou de fala. |
IMPORTANTE:
O atendimento telefônico está disponível de segunda a sexta-feira das 9h às 17h, exceto feriados.
Infográfico - Atendimento Banrisul [2,00 MBytes] 
Relatório Semestral Ouvidoria Banrisul 2020/01 [25610 _Kbytes]
Relatório Semestral Ouvidoria Banrisul 2019/02 [24186 _Kbytes]
Relatório Semestral Ouvidoria Banrisul 2018/02 [23141 _Kbytes]
