Bah
A Bah realiza atendimento personalizado por inteligência artificial sobre o Banrisul, Consórcio, Vero, Banricard ou Bem Promotora.
Clique no botão a seguir e escolha o atendimento desejado.
Realizamos atendimento por mensagem de texto pelo WhatsApp (51) 3215 1800.
Confira as opções disponíveis e informações fornecidas:
- Maquininhas Vero: Informações, serviços e suporte para credenciados Vero, das 07 às 21h, todos os dias da semana.
- Suporte Canais Digitais: Informações e suporte para usuários do internet e mobile banking Banrisul, das 07 às 21h, todos os dias da semana.
- Banricard: Informações sobre os cartões Banricard e suporte para conveniado e portador, das 07 às 21h, todos os dias da semana.
- Renegocie Dívidas: Informações e negociação de dívidas em atraso, das 08 às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
- Consórcio: Realização de serviços e consultas para consorciados e informações gerais sobre o Consórcio Banrisul, das 08 às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
SAC Banrisul
Pelo SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor, o cliente obtém auxilio na solução de problemas, esclarece dúvidas, registra reclamações e efetua cancelamentos.
É um canal de atendimento que fornece informações referentes a produtos e serviços do Banrisul, efetua bloqueios e cancelamentos, além de registrar reclamações, solicitações, elogios e sugestões. O atendimento está disponível 24 horas, todos os dias da semana, inclusive finais de semana e feriados.
Ligue 0800 646 1515 ou acesse o botão a seguir e envie sua mensagem.
Ouvidoria
Não ficou satisfeito com a resposta do SAC? A Ouvidoria Banrisul pode reavaliar seu pedido. Saiba mais!
Canal de Denúncias
Canal de comunicação específico por meio do qual clientes, funcionários, colaboradores, usuários, parceiros ou fornecedores possam reportar situações com indícios de ilicitude de qualquer natureza, relacionadas às atividades do Grupo Banrisul.
Encontre o Banrisul mais próximo de você!
Política de Relacionamento
O Banrisul, com o intuito de envidar os melhores esforços para satisfação dos clientes e usuários na condução dos seus negócios, adota as seguintes diretrizes no relacionamento:
- O Atendimento deve ser realizado com excelência, ética, equidade e transparência, cumprindo todas as legislações, normas e políticas em vigor, visando a garantia da satisfação do cliente e atendendo a suas necessidades e expectativas.
- Os produtos e serviços oferecidos pelo Banco visam ao atendimento das expectativas dos clientes. Para isso, a oferta desses produtos e serviços são personalizadas, levando em conta a necessidade dos clientes. Sua oferta é pautada na transparência, qualidade e boas práticas, para que os mesmos tenham subsídios para escolher a opção que melhor atenda seus objetivos.
- Tratamento equitativo aos diferentes perfis de clientes/ usuários dos serviços do Banco. Com constante capacitação dos colaboradores para que os atendimentos realizados sejam adequados às necessidades dos nossos clientes.
- Disponibilização de canais de atendimento presenciais, telefônicos e digitais para contratação de produtos, prestação de serviço bem como para esclarecimentos de dúvidas, solução de demandas e eventuais situações de conflito através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e Ouvidoria.
- Manutenção constante dos sistemas e processos de controle para assegurar a segurança e sigilo dos dados de nossos clientes.